台大智活中心於2010年8月3日舉辦「便利商店內部工作坊」。劉佩玲主任希望能將各團隊的便利商店相關專案進行整合，勾勒一個以「便利商店」與「資訊科技」結合為取向的學術研究藍圖。
會議一開始，李劍峰博士後研究員探討便利商店（CVS）的門市作業流程改造，以結合節能、監控等功能發展一套門市後端的管理系統。接著，吳文中教授提出智慧型手機與CVS互補性的發展契機，以及在地化服務（Location-Based Service）的應用與發展。
而焦源羚博士後研究員從社會學角度觀察CVS的門市人員行為，提出利用創”心”服務來減輕門市人員的工作負擔。此外，鄧怡莘教授從服務設計觀點看CVS在生活中所扮演的角色，以「都市的廟口」以及「客廳玄關的延伸」為服務設計概念，探討什麼是「CVS life」？而賴宏誌教授透過超商店長訪談，進行ibon的使用者脈絡分析，並希望以此作為二代ibon服務設計與改造的基礎，透過二代ibon提供創新服務，進而提升CVS價值。
而王韋堯教授認為，本中心必須以溫暖的科技為基礎，期使透過CVS服務創新與資訊科技的結合，為社會與生活加溫。同時也必須加強本中心的品牌形象與定位，強化便利商店研究與本中心的連結性。
最後，陳俊杉副主任帶領所有成員討論未來本中心的CVS研究走向。若以服務對象為分類，本中心相關研究可分為「消費者」與「門市人員」兩大取向，而從營運的面向切入，則可將CVS研究分為「門市前端」、「門市後端」與「門市之外」三種方向。藉由服務對象以及營運模式兩大研究軸線，勾勒出一個二維三元的 CVS研究架構藍圖。而除了持續累積研究經驗以及能量外，本中心更重要的使命在於與產業進行合作，企圖形成屬於INSIGHT特有的「便利超商資訊學門」。期使本中心成為未來便利超商智慧生活研究的先鋒與學術典範。
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