「PawPawMail」。這個email服務主要是Flash做的，
目標使用者是── 65、70歲以上的……老人！
這套email系統真的花了一些新思將email做得很簡單了。譬如給老人看的「郵件列表」，它並不全部列在一起，而是先列「新郵件」，下一部份再列「舊郵件」，因為老人永遠不會學會當一個email的標題變色就表示它已經讀過了！而且，這套系統從頭到尾沒有邊欄，沒有選單，沒有三個以上的按鈕，讓老人的視線就專注在正中間，不會「迷路」，以免不知道該點入INBOX還是OUTBOX。看Email的時候，也很簡單的一個打字的畫面，沒有擾人的邊欄；看照片的時候，則整面都是照片，不會有一些奇怪的按鈕。
PawPawMail除了上述的故事外，還有一點設計真的蠻巧妙，那就是──它不只是設計給一人（老人）用的，它是設計給「兩人」用的！
所謂「兩人」，就是主角的那位老人，以及他的「照護者」(caregiver)。
不只老人可以進入帳號，照護者也有一個帳號，兩個帳號是互通的。這個設計是因為照護者一定比老人還會使用email，而且因為工作需要就算不會也要自己學一下，因此這些照護者可以進入PawPawMail，幫老人設定通訊錄，還可以幫忙刪一些無關緊要的信件。目前PawPawMail的照護者的使用介面就可以複雜得多，已經接近我們一般人所使用的email介面，照護者的責任還包括幫老人上傳照片，讓老人可以順利的將自己的照片寄給她的孫子孫女……。這樣的設計顯然真的成功的讓一些老人開始使用PawPawMail，據報導說PawPawMail的使用者中有一位92歲的老阿媽，自己單獨住，據她說她開始使用email 的感覺「就像聊天」，現在她的通訊錄現在75個名字，每天有10~12封信進來，收到什麼好康的還會列印出來，帶到社區中心和其他老人分享。
資料來源:PawPawmail
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