5/12-13我們到了雙連老人安養中心做NPUI使用者測試做DEMO。
台北縣私立雙連安養中心是財團法人台灣基督長老教會雙連教會所附設。由於近年來社會福利機構及高齡人口的生活照顧需求逐年增加，因此雙連教會興
辦老人安養中心、殘障關顧與訓練、社區活動中心、幼兒教育及宣教中心等。目前已完成台北縣私立雙連安養中心之設立，以響應政府推動老人福利政策。
NPUI 即是一個為了提供不同世代的人們彼此互動的溝通平台。我們期望讓每一位使用者都能以他們最熟悉的方式傳達他們的想法，而不需要去適應他們不熟悉的溝通工具。
NPUI這個專案將便利貼、相框等日常生活中的物件轉換為操作介面，同時運用投影機，將數位訊息傳遞至實體環境中。透過這樣的方式，那些不熟悉電腦的使用者（例如我們的祖父母們）不僅可以透過數位工具與家人溝通，還能夠在社交網站上（例如 PLURK）分享他們的生活。除此之外，他們還能以從小到大熟悉的方式，將數位相片懸掛在自己的牆上。透過虛擬與實體空間的融合，NPUI 聯結了數位與傳統的溝通方式，藉此提升了家人間的親密關係。
我們這次目的是想要給老人家來為我們做NPUI系統測試，看他們對NPUI這套系統有什麼想法及意見讓我們可以再把系統改善的更加便利！
我們請雙連老人安養中心的人幫我們找了六位長者來為我們做系統測試。
5/12的測試實景
第一位長者非常的熱情！
也給了我們許多的意見，也都配合得很不錯！
這位長者覺得這套系統需要常常操作，不是每一位長者都適合用，例如:失智的老人家、行動不便的老人家、不識字的老人家等…，比較適合年輕人在使用。
==================================
第二位長者是一位退休的醫生
比較有在使用電腦跟手機。
這位長者說步驟並沒有很複雜，可是會不記得就是了。
電腦很厲害的人，使用上就比較不會困難。可能要80歲以下的使用此系統比較不會有困難的地方，以住在這裡這麼久的經驗來看。
================================
5/13測試實景
第三位長者
覺得使用電腦很麻煩，平常只有在看報紙、散步、做運動！
這位長者覺得便籤的綠色及黃色顏色太過於接近，眼睛不好看不清楚，用手機比較方便，而且年紀這麼大了，不看照片的，相框拿起來掛很麻煩，沒必要介紹也沒必要用。
認為90歲的人能夠活多久？要健康，多喝水，運動，小心別感冒就好了！
不要請老人家做過多複雜的事情！
=====================================
第四位長者覺得傳到手機字太小，傳到電腦字還可以放大，顏色過多怕會記不住，而且綠色跟黃色顏色過於接近，步驟會記不太起來，投影的便利貼看不清楚。
感覺會花滿多錢的，須考慮經濟能力，幾萬塊還算是可以接受的。年輕時候是苦過來的，所以現在知道小孩經濟壓力也很大。認為此系統很好，經濟能力好的人才有辦法使用。
=====================================
第五位長者
會使用SKYPE跟親戚聯絡。
第五位長者覺得步驟有點繁雜，很麻煩，用skype打就好，也可以用手機打電話！
不用用到這麼多功能，不太清楚這個系統是在做什麼。
=================================
第六位長者覺得年紀太長不太適合操作。
這位長者覺得這套系統很新鮮，網路相簿很方便，操作上並不會很困難，但是步驟記不記得是最大問題。
月曆部分可以自己在上面書寫不用別人投影提醒很方便，而且孫子跟孩子都很忙。
認為自己是很多歲數的人了，又患有心肌梗塞，不知可以活到何時所以並不會說很想花一大筆錢買來使用。
=====================================
多數長者認為這套系統很新奇也很方便，操作上不會很麻煩。
並不適合每一位長者、電腦要很厲害才會使用、步驟太多常常會忘記步驟 。
有些會使用手機及電腦的長這認為用手機或是SKYPE就好了，而且使用電腦比使用NPUI系統方便，所以不需要再學新的東西。
不會使用電腦的長者一聽到電子類的東西就認為自己不會，做不起來，很排斥。
還有價格上面的問題，因為覺得自己年紀大了不知道可以活多久，所以就不會想要再花一大筆買設備用在自己身上，如果很便宜的話還可以接受。
也有認為自己是來過退休生活的，覺得很麻煩，不想要在動腦筋。
雖然長者有些許的不適應，不過功能上長者都都覺得不麻煩到小孩或孫子很方便。
這兩天的使用者測試都很成功！
辛苦大家了！
以下是摘錄三位幕後觀察人員的心得:
第一位:
1)測試時很緊張,很怕出錯!
2)跟主持人的默契不好,常常會抓不準時機按下訊息送出鍵。
3)圖片跟文字還是不太清楚。
4)總覺得圖片替換速率太快,年長者都還來不及看清就換下一張了!
5)年長者好像很排斥用這樣的設備。
6)測試時人員感覺有點多,讓年長者顯得有些緊張。
7)聽到設備的價錢連我都覺得是一筆天價。
8)整個操作流程對年長者來說還是太過複雜,有的年長者聽到流程,就一直說麻煩!
嘗試的意願都減少了
9)以個人的觀點來說,這套產品好像不太適合老人用,反而適合小朋友用,好奇心比較多,老人反而比較嚮往平淡的生活!
=============================
第二位:有些老人家很害羞，看到電子類事物就會很排斥不敢去碰，然後就直接說"我不會"！
不適合每一位長者的使用。
覺得這個是年輕人在使用的系統。
我覺得主試者有點把操作方法講得太過於複雜，導致很多老人家會有點聽不懂或是忘記！
有些長者覺得這套系統很新奇，可是問到價錢都說很貴，自己也不知道可以活到多久，沒必要叫兒子或女兒買給自己使用，會很浪費。
覺得很麻煩，不想要去動腦，會用手機或用SKYEP打電話、接電話這樣就夠了，而且用電腦還比用這套系統方便，然後就不想去嘗試新的事物。有點可惜！
經過這次的使用者測試希望我們NPUI這套系統能把它改善得更好，盡量能在更簡單一點，讓長者使用起來容易，這樣就不會發生很排斥這種問題！
=============================
第三位:
做完使用者測試之後，對於此系統更加了解，也看到此系統的一些問題，以下是我對於這兩天做完測試的看法與問題統整：
一、長者認為功能太複雜記不起來，黃色標籤與綠色標籤太相似。
配對表與數位便利貼部分感覺操作太繁瑣了。
A. 數位便利貼功能更改：例如使用白板，白板周圍也有顏色識別，少了貼標籤的步驟，也解決綠色和黃色標籤太相似的困擾，另一方面白板是可擦拭再利用，也環保。
二、投影便利貼顯示不明顯。
數位便利貼投影解析度不足，跟投影機等級也有關係，好的投影機價格相對的就會提高，那麼若是要提高解析度而更換投影機，之後若是商品化了，金額消費者可能負擔不起。且長者眼睛不太好。
A. 數位便利貼範圍變大，字級加大。
B. 或是改顯示方式，顯示在電腦螢幕或是電視或是相關螢幕。
三、多數長者認為自己年紀太長不適合用此系統。
A. 是否測是年齡層降低。
B. 這個問題也造成了長者不願學習新事物，多數長者認為目前在過第二生活，養老。
四、金額部分須做考量。
A. 多數長者認為幾千塊他們才願意購買，有一位長者十萬以內願意購買，而且他們不希望孩子出錢，以前也是這樣苦過來的，知道賺錢的辛勞。
B. 這系統可能只有上層階級才有能力購買。
五、是否解釋不明確，長者無法理解功能，操作變成是引導式，並非學會。
A. 是否加上圖做解說，應該是操作太繁瑣，還有心態問題以至於這種狀況。
六、相框部分感覺沒有那麼實用。
A. 市售就有數位相框了，多數家庭也有。
B. 投影機解析度不足。
C. 長者行動不方便。
D. 會一點電腦的長者就覺得很麻煩。或會用skype的長者覺得skype較方便。
E. 多數長者不愛拍照，也不常看相片。
數位便利貼：
其實我認為數位便利貼傳到手機這個功能是滿實用的，只要會寫字的人不管年齡，像是國小生就算寫注音也好，都能夠傳訊息到父母手機裡，讓父母知道小孩的狀況。若是家庭屬於隔代教養，父母親都在外面工作，只剩下祖父母在家裡照顧小孩，就很適合用此功能。
相框：
那以我的角度看相框這功能，我認為是不太實用，雖然我也是喜歡拍照的人，但是因為是會用電腦，當然覺得電腦方便多了，現在會用電腦的年齡層越來越大，就算是國小生也已經會用電腦了。以長者的角度想，雖然是會對不會電腦的人較方便，但是我覺得長者比較喜歡憶當年，拿以前舊照片出來講當年勇，而且洗出來的照片比較有感覺，也比較方便拿取。兩天測試下來，得知多數的長者都不喜歡拍照，也很少在看照片，除非是有朋友來做客、聊天。
月曆：
月曆我覺得還不錯，因為長者記性不太好，有在做記事的長者可能會漏記一些行程，那幫忙做提醒是不錯的，最大的問題還是投影數位便利貼顯示不清楚。
